Javier Roldan
35 Jahre
Offen für Jobangebote
Valencia
Kundenservice, Kundendienst-Koordinator
Monatsgehalt:€ 2550 - € 2550 / Monat
Spezialisierungen:Kundenservice, Kundendienst-Koordinator
Beschäftigungsart:Vollzeit
Arbeitszeit:-
Gewünschte Pendelzeit:-
Umzugsbereitschaft:-
Gesamte Berufserfahrung (13 Jahre und 5 Monate)
01/02/2013 - 01/04/20174 Jahre und 2 Monate
Llevant Training Centre
Answered enrollment and scheduling questions by phone and email for a private training center.
01/05/2017 - 01/08/20214 Jahre und 3 Monate
Professional Pathway Academy
Handled escalated complaints and refund requests; trained new hires on the ticketing system.
01/09/2021 - Heute5 Jahre
Meridional Learning Group
Lead a five-person support team for a vocational academy; restructured the ticket queue and cut average resolution time by 35%.
Kompetenzen
Delegieren
Multitasking
Bereitschaft für Remote-Arbeit
Ressourcenmanagement
Kandidatenbeurteilung
Über mich
I lead a small customer support team for a vocational training academy, handling enrollment questions, scheduling conflicts and refund cases. I restructured our ticket queue and cut average resolution time by 35% in the last year. I'm reviewing new coordinator roles at growing training providers.
Ausbildung
30/06/2012
Fonteta Business InstituteAssociate Degree, Business Administration
Sprachen
Spanisch - Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch - C1 — Fortgeschritten
Staatsangehörigkeit & Arbeitserlaubnis
Staatsangehörigkeit:Spanien
Führerschein
-
Empfohlen
Actively looking
€ 3750 - € 3750 / Monat10 Jahre und 4 Monate
Actively looking
€ 2300 - € 2300 / Monat4 Jahre und 4 Monate
Actively looking
€ 5400 - € 5400 / Monat4 Jahre und 5 Monate